Усе більше лікарень по всій Канаді вдаються до нових заходів безпеки через зростання випадків насильства у відділеннях невідкладної допомоги. Одним із таких заходів стало впровадження систем виявлення зброї, які працюють на основі штучного інтелекту. Що стало причиною цього рішення, як працює технологія та що про це кажуть медики — у цій статті.
Зростання насильства у відділеннях невідкладної допомоги
Протягом останніх шести місяців у канадських лікарнях трапилися численні інциденти: медичних працівників нападали з ножами, били, а також змушували ховатися через стрілянину біля лікарень. Хоча ці випадки були поодинокими, медики кажуть: насправді це — лише верхівка айсберга.
Насильство — як фізичне, так і словесне — стало звичною реальністю в ER (Emergency Room), що становить загрозу як для персоналу, так і для пацієнтів. Особливе занепокоєння викликає збільшення кількості холодної зброї, зокрема ножів, у відділеннях.
Системи виявлення зброї: як працює технологія
У відповідь на ці виклики деякі лікарні почали впроваджувати системи виявлення зброї. Вони використовують штучний інтелект для виявлення ножів, пістолетів, кастетів та інших небезпечних предметів, водночас ігноруючи звичайні речі, як-от ключі.
Якщо зброя виявлена:
• Нелегальну — конфісковують.
• Законну — зберігають до моменту, поки пацієнт не залишить лікарню.
Досвід міст: Лондон, Віндзор, Ванкувер, Вінніпег
Лондон, Онтаріо:
• У 2024 році у лікарні Victoria Hospital сталася стрілянина у відділенні невідкладної допомоги.
• Після цього у місті встановили систему виявлення зброї в лікарнях University Hospital та Victoria Hospital.
Віндзор, Онтаріо:
• Першою лікарнею в Канаді, яка встановила таку систему ще в жовтні 2023 року, став Windsor Regional Hospital.
• До впровадження технології виявляли близько 10 одиниць зброї на рік.
• Після — понад 4 000 предметів за 18 місяців, із яких 50% — ножі.
Вінніпег, Манітоба:
• Лікарня Health Sciences Centre має другий найвищий рівень насильницьких злочинів серед медичних закладів міста.
• З вересня по січень було зареєстровано 64 випадки нападів.
• У Манітобі щоденні безпекові наради та позначки в медичних картках про агресивних пацієнтів є частиною захисту працівників.
Ванкувер, Британська Колумбія:
• У березні 2025 року в Vancouver General Hospital медсестру намагалися задушити.
• Щомісяця у Британській Колумбії реєструють близько 46 заяв на WorkSafeBC через насильство. У 2018 році таких було 26.
Реакція працівників та профспілок
• Профспілки медсестер роками вимагають кращого захисту.
• За словами Лінди Сайлас, президентки Canadian Federation of Nurses Unions, про проблему заявляли ще у 1991 році. Але лише в 2022 році Кримінальний кодекс Канади був оновлений для посилення захисту медиків.
• Незважаючи на ці зміни, прогрес залишається повільним.
Медсестри кажуть, що керівництво часто ігнорує їхні скарги. Водночас вони підкреслюють: “якщо небезпечно для медсестри — небезпечно і для пацієнта”.
Чи допомагає технологія?
За словами Девіда Мюсі, керівника лікарень у Лондоні, жоден окремий інструмент не гарантує безпеки. Але в комплексі — з охороною, камерами та системами виявлення — вони створюють “ефект сиру з дірками”: один рівень безпеки може не спрацювати, але наступний зупинить потенційне насильство.
“Навіть якщо завдяки цій технології вдасться запобігти одному інциденту — це вже перемога,” — зазначає Мюсі.
Підсумки:
Канадські лікарні змушені реагувати на реальність, де медичні працівники опиняються під загрозою фізичного насильства. Встановлення систем виявлення зброї — це не єдине, але важливе рішення, яке дозволяє зробити ER безпечнішими для всіх.
Проте без комплексної підтримки від уряду, належного фінансування та зміни ставлення до насильства на робочому місці — ситуація залишатиметься критичною.
Стаття написана на основі матеріалів The Globe and Mail
